㈜비오비엔터프라이즈

고객지원(A/S문의)

· 수리품 입고지 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 70, 호서대벤처타워 1112호

· A/S 문의: 02-861-0092

· 평일: 09:00 ~ 18:00 (17:00 이후 접수시에는 다음날 처리됩니다.)

· 점심시간 : 11:30 ~ 13:00

· 휴무안내 : 토요일, 일요일/공휴일

· 수리기간과 수리비용은 증상과 원인에 따라 달라질 수 있으므로 제품이 당사 입고 후 기본 검수 후에 안내를 도와드릴 수 있습니다.

· 수리품 발송 전에, 본사 담당자와 확인 후 진행해주시면 감사하겠습니다.

· 제품을 보내주실 때 발송하시는 분의 명함(성함, 연락처)과 이상 증상을 간단히 메모 하셔서 같이 동봉해 주세요.

· 제품발송시에 제품이 충격으로 파손되지 않게 포장을 하여(기본적으로 당사 제공한 팩킹에 재포장하여 본사 A/S 팀으로 발송) 발송하여야
제품의 불량원인을 정확히 파악할 수 있으며, 운송 중 발생되는 문제로 인하여 별도의 비용이 청구될 수 있음을 고지하여 드립니다.

· 제품의 무상 보증기간은 구매일로부터 1년 입니다.

· 무상 보증기간 내에 제품 자체에 이상이 발생된 경우, 제품 보증서는 반드시 첨부하여야 합니다.

· 무상 보증기간이 지났을 때

· 사용자의 취급부주의

· (주)비오비엔터프라이즈 이외의 곳에서 수리하여 고장이 발생한 경우

· 전기 용량을 잘못 사용하였을 때

· 이동 또는 낙하 등에 의한 고장이나 손상

· 제품 고장이 아닌 사용법 미숙에 의한 점검의 경우

· 봉인지 파손의 경우

· A/S 발생시 최초 납품 박스로 포장하지 아니한 경우